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文档摘要

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营商环境工作作风方面存在的问题及整改措施

一、工作作风方面存在的问题

（一）服务意识淡薄

部分工作人员缺乏主动服务的意识，对待企业和群众的态度较为冷漠。在工作中，没有将企业和群众的需求放在首位，存在“门好进、脸好看、事难办”的现象。例如，在企业办理相关审批手续时，工作人员只是机械地告知所需材料，对于企业在准备材料过程中遇到的困难和疑问，没有给予积极的帮助和指导。

一些工作人员缺乏换位思考的能力，不能站在企业和群众的角度去考虑问题。对于企业提出的一些合理诉求，没有进行深入的研究和分析，而是以各种理由加以拒绝。这不仅影响了企业的发展，也损害了政府部门的形象。

（二）工作效率低下

在营商环境建