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公司呼叫中心服务员岗位标准化安全规程

文件名称：公司呼叫中心服务员岗位标准化安全规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

1.适用范围：本规程适用于公司呼叫中心服务员岗位的日常工作，包括接听电话、处理客户咨询、信息录入等操作。

2.目的：制定本规程旨在确保呼叫中心服务员在岗位上的人身安全和健康，提高工作效率，预防和减少安全事故的发生。

3.基本安全原则：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格遵守国家安全生产法律法规，强化服务员的安全