基本信息
文件名称：营销管理：理论与案例 课件全套 1--16 营销与营销管理 - 第十六章 顾客关系管理.pdf
文件大小：23.4 MB
总页数：343 页
更新时间：2025-10-15
总字数：约14.49万字
文档摘要
营销管理：理论与案例
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第一章
营销与营销管理
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学习目标
?理解市场营销的核心概念；
?掌握现代企业的市场营销哲学；
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