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文档摘要

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讲义内容有四个部分一、 QC小组定义、历程、特征QC小组的定义QC小组的发展历程世界、日本、中国QC小组的范畴及特征二、QC小组推进实务三、常用工具四、活动步骤（重点关注）一、 QC小组定义、历程、特征QC小组的定义QC小组发展历程世界、日本、中国QC小组范畴及特征QCC/QC小组的定义品管圈(QualityControlCircle)就是同一工作场所的人们，自发自主地组成数人一圈的小组，围绕企业的方针目标和存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人员素质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。回顾：

四段十步