基本信息

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文档摘要

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医疗公司服务质量管理规定?

一、总则

1.目的

本规定旨在通过建立科学、完善的服务质量管理体系，提升医疗公司的服务水平，确保为客户提供优质、高效、安全的医疗服务，增强公司的市场竞争力，同时实现社会效益与经济效益的双赢。

2.依据

依据国家相关法律法规、医疗行业标准以及本公司的经营理念和发展战略制定本规定。

3.指导思想

秉持公司“关爱生命、精益求精”的企业文化，以客户为中心，坚持扁平化管理理念，优化服务流程，提高服务质量，促进公司持续健康发展。

二、适用范围

本规定适用于医疗公司全体员工以及接受公司医疗服务的客户。

三、组织架构与职责分工

1.服务质量管理委员会

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