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文档摘要

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万科物业考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.万科物业的核心服务理念是（C）。

A.高成本运营

B.低利润服务

C.优质服务

D.大规模扩张

答案：C

2.物业管理中的“三包”指的是（B）。

A.包维修、包清洁、包绿化

B.包安全、包卫生、包服务

C.包设计、包施工、包监理

D.包采购、包安装、包调试

答案：B

3.物业管理中的ISO体系是指（A）。

A.国际标准化组织

B.中国国家标准

C.行业标准

D.企业标准

答案：A

4.物业管理中的“四化”管理是指（D）。

A.规范化、标准化、信息化、智能化

B.规范化、标准化、自动化、智