基本信息

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文档摘要

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物业经理责任书范文

为全面提升物业管理服务水平，明确物业经理岗位的责任与义务，确保服务质量符合业主需求及行业标准，现结合项目实际情况，制定本物业经理岗位责任书，具体内容如下：

一、服务管理责任

物业经理全面负责项目物业管理服务的统筹与实施，需以“安全、规范、高效、温馨”为服务宗旨，确保服务覆盖以下核心领域：

1.基础服务标准化

严格执行《物业服务合同》约定的服务内容与标准，细化服务流程至各岗位操作手册。每日需检查客服前台、秩序维护、环境清洁、工程维修等基础服务的执行情况，确保：

-客服前台8:00-20:00有人值守，业主咨询、报修等诉求当场登记率100%，一般问题30分