文旅融合背景下湖南华天国际旅行社核心竞争力的多维剖析与提升策略

一、引言

1.1研究背景与意义

随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，旅游行业呈现出蓬勃发展的态势。湖南华天国际旅行社有限责任公司作为湖南省旅游行业的重要企业，在市场中占据着显著地位。公司成立于1994年，是华天实业控股集团有限公司控股子公司，具备经营大陆居民赴台湾旅游业务资质，可直接开展出境、入境、国内旅游业务，还是中国国际航空运输协会（IATA）和中国国家民航总局批准的国际、国内客运代理人。

华天国旅现有员工近千人，下设15个部门，在长沙市内设有10家营业网点，湖南省内设有12家分（子）公司。自成立以来