基本信息

---

下载

文档摘要

---

酒店客房部员工实习报告

CATALOGUE目录实习背景与目的实习过程与体验客房部运营管理分析客户满意度调查与改进建议个人成长与反思总结与展望

CHAPTER实习背景与目的01

酒店名称酒店位置酒店设施实习部门实习单位介五星级酒店位于市中心繁华地段，交通便利拥有各类客房、会议室、餐厅、健身房等设施，提供高品质服务客房部

客房部职能概述负责客房的日常清洁、保养和维修工作，确保客房卫生、整洁、舒适负责客房布草的清洗、熨烫、更换和储存工作，保证布草的质量和供应为客人提供客房服务，包括送水、送水果、整理行李等，满足客人需求负责客房的安全管理，包括防火、防盗、防意外等，确保客人安全客房