2025年大学《航空运动》专业题库——航空公司的危机管理与公关

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项填在括号内，每题2分，共20分）

1.航空公司危机公关中，最核心、最根本的原则是（）。

A.迅速反应，控制信息

B.透明公开，承担责任

C.低调处理，内部解决

D.维护形象，避免损失

2.通常认为，危机管理黄金时间窗是事发后的（）。

A.5分钟内

B.30分钟内

C.1小时内

D.2小时内

3.导致泛美航空1977年空中相撞悲剧