基本信息

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文档摘要

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酒店公司行李运送规章

一、总则

本规章旨在规范酒店公司行李相关事宜的管理，确保行李在酒店的流转过程安全、高效、有序，提升客户满意度，同时保障酒店及员工的权益。酒店公司秉承“以客为尊，服务至上”的经营理念，将客户的行李安全与便利视为重中之重。在遵循扁平化管理原则的基础上，简化流程，提高效率，实现社会效益与经济效益的双丰收。本规章依据国家相关法律法规及酒店行业通行标准制定，适用于酒店公司全体员工以及在酒店寄存、托运或搬运行李的客户。

二、适用范围

本规章适用于酒店公司旗下所有酒店场所，包括但不限于酒店大堂、客房、行李房、停车场等区域涉及的行李寄存、托运、搬运等相关活动。全体酒店员工在处理客