基本信息

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文档摘要

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信息系统故障的演练脚本（2篇）

场景设定

本次演练模拟某大型企业的核心信息系统因服务器硬件故障出现系统崩溃，导致业务无法正常开展的情况。演练目的是检验企业信息系统应急响应团队的协同作战能力、故障排除能力以及业务恢复能力，确保在实际发生信息系统故障时，能够迅速、有效地采取措施，减少对企业业务的影响。

角色及职责

1.系统管理员：负责监控系统运行状态，发现故障并及时上报，协助技术团队进行故障排查和修复。

2.技术专家：具备丰富的信息系统技术知识和经验，负责诊断故障原因，制定修复方案并指导实施。

3.业务部门代表：代表各业务部门反馈系统故障对业务的影响，协调业务恢复工作。

4.应急指挥中心