基本信息

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文档摘要

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商业智能赋能：人保财险客户关系管理的创新与变革

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今数字化时代，商业智能（BusinessIntelligence，BI）正以前所未有的态势深刻变革着各个行业的运营模式与发展格局。商业智能，本质上是一系列管理、分析的概念、方法、过程和各类工具软件的集合，其核心在于借助先进的技术手段，对海量数据进行收集、整合、分析与展现，从而为企业的决策层提供精确、及时且极具价值的信息支持，助力其制定出科学合理、契合市场动态的商业决策。在信息技术飞速发展的当下，数据已然成为企业最为关键的资产之一，商业智能能够帮助从事企业或商业工作的人从海量的数据中挖掘出有价值的数据，为决