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文档摘要

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品质中心考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在质量管理中，以下哪一项不是戴明十四点的核心内容？

A.持续改进

B.领导力

C.员工培训

D.零缺陷

答案：D

2.ISO9001质量管理体系标准中，哪个过程是首要的？

A.监视和测量

B.客户满意度

C.文件和记录控制

D.内部审核

答案：B

3.在六西格玛管理中，DMAIC模型中的“A”代表什么？

A.分析

B.定义

C.改进

D.控制

答案：C

4.质量管理中，以下哪一项不是克劳士比的质量八项基本原则？

A.零缺陷

B.领导力

C.持续改进

D.客户满意

答案：B

5.在质