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文档摘要

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预约诊疗自查自纠报告

为进一步优化医院服务流程，提高医疗服务质量，切实解决群众看病就医难题，我院高度重视预约诊疗工作，严格按照相关要求开展预约诊疗服务。近期，我院对预约诊疗工作进行了全面深入的自查自纠，现将具体情况报告如下：

一、预约诊疗工作开展现状

（一）预约方式多元化

我院目前提供了多种预约诊疗方式，以满足不同患者的需求。包括现场预约，患者可在医院挂号窗口、自助机处进行预约挂号；电话预约，开通了专门的预约热线，安排专人负责接听和记录患者预约信息；网络预约，医院官方网站设置了预约挂号板块，患者可登录网站按照提示进行操作；手机APP预约，开发并推广了医院专属的手机APP，患者通过下载安装APP