基本信息

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文档摘要

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业务外包考核（服务类）试卷含答案

1.春风服务的宣传口号是?（）

A.春风白云，美好出行(正确答案)

B.飞跃云端，畅享旅程

C.服务至上，宾至如归

D.连接世界，服务全球

2.白云机场的老机场于哪一年开始运营?（）

A.1960年

B.1964年(正确答案)

C.1970年

D.1980年

3.2004年白云机场新机场的启用标志着什么?（）

A.单跑道运营的开始

B.双跑道运营的开始(正确答案)

C.T2航站楼的启用

D.老机场的扩建

4.上岗时应佩戴工作证件，使用（）的挂绳和卡套。

A.不同制式

B.个人喜爱

C.统一制式(正确答案)

D.个人选择

5.白云机场“春风服务”品牌的核心理念是