数字化时代下房地产开发企业客户关系管理的创新与实践——基于多案例的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

近年来，随着我国城市化进程的加速以及居民生活水平的显著提高，房地产市场得到了迅猛发展，已然成为国民经济的重要支柱产业之一。不过，在市场规模持续扩张的同时，房地产开发企业也面临着日益激烈的竞争。一方面，众多企业纷纷涌入房地产市场，使得市场竞争愈发白热化。据相关数据显示，截至[具体年份]，我国房地产开发企业数量已突破[X]万家，市场竞争压力可见一斑。另一方面，消费者的需求日益多样化和个性化，对房屋品质、配套设施、物业服务等方面提出了更高的要求。在这种背景下，如何提升企业的核心竞争力，