2024年5月车工中级（四级）模拟考试题（附参考答案）

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.题目：职业道德活动中，对客人做到()是符合语言规范的具体要求的。

A:用尊称，不用忌语

B:语速要快，不浪费客人时间

C:语气严肃，维护自尊

D:言语细致，反复介绍

参考答案：A

答案解析：在职业道德活动中，对客人做到用尊称，不用忌语是符合语言规范的具体要求。使用尊称体现了对客人的尊重，而不用忌语能避免冒犯客人，有助于营造良好的服务氛围和沟通环境。言语细致反复介绍可能会让客人感到繁琐；语速快可能导致客人听不清；语气严肃维护自尊不利于与客人建立良好关系，这些都不符合语言规范的要求。