组织支持对企业员工工作满意度的影响：基于多维度实证研究

一、引言

1.1研究背景与动因

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的发展愈发依赖员工的积极投入与高效表现。员工作为企业的核心资源，其工作满意度的高低不仅直接关系到个体的工作态度和行为，更对企业的整体绩效、竞争力以及可持续发展产生深远影响。哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度就提高5个百分点，而利润可增加25%-85%。由此可见，员工满意度的提升能够为企业带来更为可观的经济效益，它是企业在市场竞争中脱颖而出的关键因素之一。

工作满意度是员工对其工作经历各个方面的一种主观情感反应，涵盖了对工作本身、薪酬