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文档摘要

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收银业务;一、收银员的基本素质要求

收银员的基本素质要求

收银员要了解公司与商场有关的各项规章制度

收银员要熟悉收银业务运作

收银员要熟练掌握各种收银设备的操作技能

收银员应具备一定的服务意识和销售技巧，服从、协作意识强

收银员应具备基本的电脑知识和财务知识

收银员应具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力

收银员岗位职责要求

收银员要为顾客提供快速、优质的结算服务

收银员要防止商品从收银通道流失

;一、收银员的基本素质要求

收银员操作要求

营业前

到指定地点领取备用金

整理收银机，将备用金放入钱箱，检查银行卡是否结账

检查设备是否正常，办公用品是否齐全

营业中

熟悉各种商品条码的位置

核对商品