基本信息

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文档摘要

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1目旳

明确各部门职责，规范各部门运作。

2各部门职责规定

2．1市场部

部门本职：市场开拓、销售筹划、产品销售、订单/合同评审、订单/合同跟进、客户投诉解决、顾客满意度调查、售后服务、维修、业务记录

部门职责：

1、负责编制各项销售文献，执行公司各项管理制度；

2、负责市场调查工作，收集市场信息，编制市场信息报告，供公司领导决策；

3、负责制定市场开拓筹划，经上级审批后实行；

4、负责制定年度和季节性销售业务筹划，销售公司产品，保证销售业绩；

5、负责组织有关部门对订单/合同旳特殊产品规定进行评审；

6、负责对产品销售业务订单/合同进行全程跟进；

7、负责与客户沟通，解决顾客对