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文档摘要

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绿景物业营运管理部品质营运客服制度考试（第八期）题及答案

1.客服管家按规定巡楼路线和要求，每天至少巡楼几遍()

A.1遍

B.2遍(正确答案)

C.3遍

D.4遍

2.客服管家对责任区域空置房的巡检频率是()

A.每天1次

B.每周1次(正确答案)

C.每月1次

D.每季度1次

3.对于精装修的空置房，在夏季到来之前需对西晒房间进行何种处理以防止木器干裂()

A.开窗通风

B.防潮处理

C.遮阳处理(正确答案)

D.清洁打扫

4.物业服务中心公布24小时服务电话及管家微信（电话），客服管家受理业主咨询、报修、投诉等信息后，责