基本信息
文件名称：网店客服（第2版 AIGC版） 课件 第7章 客户关系管理.pptx
文件大小：4.16 MB
总页数：71 页
更新时间：2025-10-16
总字数：约小于1千字
文档摘要
网店客服（第2版AIGC版）;了解客户关系管理的基础知识。
掌握客户分析与打标签的方法。
掌握维护客户关系的方法。
掌握提高客户忠诚度的方法。
掌握客户互动平台的搭建方法。;思维导图;7.1客户关系管理基础;;;;;;;;;;;;7.2客户分析与