基本信息

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文档摘要

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屈臣氏个护零售会员会员满意度调查与分析报告2025参考模板

一、屈臣氏个护零售会员会员满意度调查与分析报告2025

1.1调查背景

1.2调查方法

1.3调查结果概述

1.4调查结果分析

2.会员结构分析

2.1会员基本信息

2.2购物频率与消费金额

2.3会员忠诚度分析

2.4会员需求与偏好

2.5会员反馈与建议

3.会员权益满意度分析

3.1权益认知度

3.2权益满意度

3.3权益使用情况

3.4权益改进建议

4.会员服务满意度分析

4.1服务态度

4.2服务渠道

4.3服务内容

4.4服务改进建议

5.会员体验与忠诚度分析

5.1会员体验整体评