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文档摘要

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2025年预制菜门店配送服务投诉率降低方案模板

一、2025年预制菜门店配送服务投诉率降低方案

1.1项目背景

1.2方案目标

1.3方案实施

1.3.1优化配送流程

1.3.1.1a.建立智能配送系统

1.3.1.2b.优化配送路线

1.3.1.3c.引入第三方物流公司

1.3.2加强配送人员培训

1.3.2.1a.定期组织配送人员参加服务培训

1.3.2.2b.对配送人员进行技能培训

1.3.2.3c.建立考核机制

1.3.3建立健全投诉处理机制