基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、方案概述

本方案旨在确保造价咨询服务的质量，提高客户满意度，规范造价咨询工作流程，确保造价咨询结果的准确性和可靠性。通过建立完善的质量保证体系，提高造价咨询人员的专业素质，加强内部管理，对外部环境进行有效控制，为客户提供高质量、高效率的造价咨询服务。

二、质量保证目标

1.提高服务质量，确保造价咨询结果的准确性和可靠性。

2.提升客户满意度，树立良好的企业形象。

3.规范工作流程，提高工作效率。

4.培养专业人才，提高团队整体素质。

三、质量保证体系

1.组织机构

成立造价咨询质量保证委员会，负责制定、实施和监督质量保证方案。委员会成员包括：主任、副主任、各专业部门负责人