2025年1月快递员（初级）复习题与答案
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1.试题：发票是财务收支的法定凭证，是会计核算的原始凭证，是（）的重要依据
A:核对帐目
B:交给客户
C:税务稽查
D:收支平衡
参考答案：C
解析：发票作为财务收支法定凭证和会计核算原始凭证，在税务稽查中起着重要依据作用。税务机关通过检查发票来核实企业的经济业务真实性、合法性等，以确保税收的准确征收等。而核对账目主要依据会计凭证等；收支平衡与发票无直接关联；交给客户不是发票作为重要依据的体现，所以答案选A。
2.试题：快件查询的主要渠道不包括（）
A:网点查询
B:网站查询
C:业务员查询
D:电话查询
参考答案：C
解析：业务员查询主要是快递员基于自身工作系统等进行操作，并非面向普通用户的快件查询主要渠道。网站查询可通过快递公司官网等输入单号查询物流信息；网点查询可直接到快递公司网点让工作人员帮忙查询；电话查询可拨打快递公司客服电话提供单号查询，这三种都是常见的面向普通用户的快件查询渠道。
3.试题：派前车辆检查，如发现（）则必须在解决问题之后才能出车。
A:汽车雨刷不太好用
B:车窗不能摇下
C:车门无法关牢
D:喇叭声音不大
参考答案：C
解析：车门无法关牢会影响车辆行驶安全，也可能导致车内物品丢失等问题，所以必须在解决问题之后才能出车。而车窗不能摇下、喇叭声音不大、汽车雨刷不太好用等情况虽然也可能会对驾驶造成一定不便，但相比车门无法关牢，紧迫性稍低，不一定必须解决后才出车。
4.试题：快递服务属于（）
A:运输业
B:通讯业
C:邮政业
D:信息业
参考答案：C
解析：快递服务属于邮政业。快递服务在邮政法等相关法律法规中有明确界定，它依托邮政网络，从事包裹、信件等物品的收寄、运输、投递等活动，是邮政业的重要组成部分。运输业侧重于货物的长距离运输等，通讯业主要涉及信息的传递交流，信息业涵盖更广泛的信息相关业务，快递服务不符合这些行业的典型特征，所以应属于邮政业。
5.试题：由快递企业代为收取的款项，不包括（）
A:商检费
B:海关签贴费
C:资费
D:税款
参考答案：C
解析：快递企业代为收取的款项通常包括税款、海关签贴费、商检费等，资费一般是快递服务本身的费用，不属于代为收取的款项。
6.试题：客户电话查询时，快递企业应在（）分钟内告知客户
A:30
B:20
C:10
D:40
参考答案：A
解析：快递企业在客户电话查询时，应在30分钟内告知客户相关信息，这是为了保证对客户咨询的及时响应，提高客户服务质量和满意度。
7.试题：半自动机械分拣取件时，（）（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取
A:双手
B:手臂
C:单手
D:手指
参考答案：A
解析：在半自动机械分拣取件时，双手抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取，这样能更稳定、安全地进行取件操作，单手操作稳定性较差，手指抓取不易保证快件平稳，手臂无法直接抓住快件两侧，所以是双手。
8.试题：确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保（）的安全。①快件安全；②生产工具安全；③人身安全
A:①、②和③
B:①和②
C:②和③
D:①和③
参考答案：A
解析：快递业务员在工作中，快件安全是其重要职责之一，要防止快件丢失、损坏等；生产工具安全也很关键，关乎工作的正常开展和自身安全；同时人身安全更是重中之重，所以必须确保①快件安全、②生产工具安全、③人身安全。
9.试题：对包裹类快件进行赔偿时，按照最高不超过本次服务费用的（）倍进行赔偿
A:5
B:3
C:7
D:2
参考答案：A
解析：《快递服务》国家标准规定，对包裹类快件进行赔偿时，按照最高不超过本次服务费用的5倍进行赔偿。
10.试题：常用的包袋有棉质、（）等
A:木质
B:纸质
C:尼龙
D:金属
参考答案：C
解析：常用的包袋材质多样，棉质是常见的一种，尼龙也是常用的包袋材质之一。金属、木质、纸质虽然也可用于制作物品，但不是常用的包袋材质。
11.试题：不属于条形码技术的特点的是（）
A:成本比较高
B:输入速度快
C:可靠性强
D:准确度高
参考答案：A
解析：条形码技术具有输入速度快、准确度高、可靠性强等特点，同时成本相对较低，而不是成本比较高。
12.试题：0472是（）的电话区号
A:包头
B:鞍山
C:大同
D:保定
参考答案：A
13.试题：利用汽车派送时，下面做法错误的是（）
A:装车时遵循大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放的原则
B:快件重量可以适当超过车辆核定载重
C:所有体积小的快件需先统一装在集装袋内再装车
D:快件装车时，须先装载重货和大货
参考答案：B
解析：利用汽车派送时，快件重量不可以超过车辆核定载重，否则会影响行车安全