基本信息

---

下载

文档摘要

---

中质协质量经理考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQMB.ISOC.QCCD.6σ

答案：A

2.质量方针是由（）正式发布的组织的质量宗旨和方向。

A.管理者代表B.质量经理C.最高管理者D.部门主管

答案：C

3.PDCA循环中，D代表（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

答案：B

4.以下哪种工具常用于分析质量特性与影响因素之间的关系（）

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

答案：B

5.顾客满意的定义