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文档摘要

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广东企业首席质量官培训课程考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.质量是一组（）满足要求的程度。

A.特性

B.固有特性

C.赋予特性

D.资源特性

答案：B

解析：根据质量管理体系的定义，质量是一组固有特性满足要求的程度。固有特性是指事物本来就有的特性，而赋予特性是完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性。

2.全面质量管理的思想是以（）为中心，以全员参与为基础。

A.质量

B.顾客

C.生产

D.利润

答案：A

解析：全面质量管理强调以质量为中心，全员参与，旨在通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

3.以