基本信息

---

下载

文档摘要

---

团队沟通与冲突管理试题(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪一项不属于团队沟通的基本要素？（）

A.信息发送者B.沟通渠道C.文化背景D.信息接收者

2.当团队成员因资源分配不均产生矛盾时，冲突的根源属于（）。

A.目标冲突B.利益冲突C.认知冲突D.情感冲突

3.非暴力沟通（NVC）的核心步骤不包括（）。

A.观察事实B.表达评价C.感受需求D.提出请求

4.团队中“沉默的大多数”现象通常反映了哪种沟通障碍？（）

A.信息过载B.地位差异C.情绪干扰D.语义歧义