第1页，共40页，星期日，2025年，2月5日决策第2页，共40页，星期日，2025年，2月5日使命、目标和人的潜力使命与目标的差别第3页，共40页，星期日，2025年，2月5日什么是最好的使命？看得见摸不着第4页，共40页，星期日，2025年，2月5日集体潜意识图腾第5页，共40页，星期日，2025年，2月5日什么是最好的目标？SMART第6页，共40页，星期日，2025年，2月5日人类行为的惯性定律心理契约的效力第7页，共40页，星期日，2025年，2月5日MBOM:管理B:通过O:目标管理者与员工达到共识定期检查完成期限第8页，共40页，星期日，2025年，2月5日目标链第9页，共40页，星期日，2025年，2月5日执行与人的有限理性小游戏人类的有限理性第10页，共40页，星期日，2025年，2月5日执行与规章制度员工守责纳什均衡点第11页，共40页，星期日，2025年，2月5日人力第12页，共40页，星期日，2025年，2月5日
选人和用人招聘技巧面试人的类型心理测量用人的心理学能力评估潜力开发第13页，共40页，星期日，2025年，2月5日现实型研究型传统型企业型社会型艺术型职业人格类型之间的关系第14页，共40页，星期日，2025年，2月5日情商认识自身情绪的能力管理与控制自身情绪的能力自我激励的能力认识他人情绪的能力维系良好人际关系的能力第15页，共40页，星期日，2025年，2月5日注意和处理个人情绪的风格自我觉知型认知、适应和调节盲目型沉浸于恶劣情绪中无力自拔认可型能够认知自己情绪的变化，但缺乏对不良情绪的调节第16页，共40页，星期日，2025年，2月5日授权第17页，共40页，星期日，2025年，2月5日
领导生命周期：没有一成不变的管理模式独裁民主放任管理模式随着员工成熟度的提高而改变第18页，共40页，星期日，2025年，2月5日对人？对事？授权的技巧：第19页，共40页，星期日，2025年，2月5日激励第20页，共40页，星期日，2025年，2月5日内容型激励马斯洛的需要层次ERG保健因素与激励因素第21页，共40页，星期日，2025年，2月5日过程型激励 M=EXV第22页，共40页，星期日，2025年，2月5日其它激励公平理论归因第23页，共40页，星期日，2025年，2月5日员工的迫切需要调查210对所做事情有感情39同情理解个人问题18高度评价工作107培训86管理当局的忠诚65感兴趣的工作94好的工作条件73提升42工作与安全51高工资高收入员工认为主管认为员工迫切需要类别第24页，共40页，星期日，2025年，2月5日沟通第25页，共40页，星期日，2025年，2月5日
沟通沟通障碍有效沟通的技巧—PAC实用语言技巧第26页，共40页，星期日，2025年，2月5日信息交流的失真率丢失80%传到基层科室及班组丢失60%传到一般管理者丢失44%传到企业中层管理者丢失37%董事长到副总经理（美国心理学家一项实验结果，T.L.Dahle）第27页，共40页，星期日，2025年，2月5日小道消息为什么会有小道消息？怎样利用小道消息？第28页，共40页，星期日，2025年，2月5日