基本信息

---

下载

文档摘要

---

客户沟通与系统运维相关知识测试试卷

考试时长：30分钟

满分：100分

注意事项：1.请按题目要求作答，填空题需准确填写文档原文表述；2.多选题多选、少选、错选均不得分；3.答题时请保持卷面整洁，字迹清晰。

1、下列哪项不属于客户服务工程师的职责？（）[单选题]*

A.接听公司400或客户方售后电话

B.审批客户新增功能需求的预算金额(正确答案)

C.收集用户反馈的系统缺陷（Bug）并配合研发处理

D.为用户提供系统日常巡检与使用指导

2、驻场工程师着装规范中，以下做法不符合要求的是？（）[单选题]*

A.工作时间着装整洁、得体

B.重要接待时按客户要求着正