基本信息

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文档摘要

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认识市场营销;知识目标

了解市场营销的概念

了解市场营销的基本过程及各环节的作用

能力目标

能对企业的营销过程进行分析;案例引入

请思考并解决以下问题。

1.王永庆面对最初的困境，是怎样打开市场销路并将米店做大的？在其成功的过程中，经历了哪些营销过程?

2.如果由你继续经营这家米店，你认为接下来还应做好哪些营销工作，为什么?;相关知识

一、市场营销的内涵和核心理念

1.市场营销的内涵

(1)市场营销是一种创造性行为

(2)市场营销是一种自愿交换产品从而满足人们需要的行为

(3)市场营销是一个复杂的系统管理过程

2.市场营销的核心理念

是发现消费者的需求，甚至是创造消费者的需求，