基本信息

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文档摘要

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烟草送货部人员不够应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对烟草送货部人员不足的突发状况，确保烟草配送业务的正常运行，保障卷烟及时、准确、安全地送达零售客户手中，最大限度减少人员不足对烟草配送工作的影响，特制定本应急预案。

（二）工作原则

1.快速响应原则：在发现人员不足情况后，立即启动应急预案，迅速采取应对措施，减少对配送工作的延误。

2.科学调配原则：根据人员不足的程度和实际工作需求，科学合理地调配现有资源，确保配送任务的均衡分配。

3.客户至上原则：以保障零售客户的利益为出发点，尽可能减少因人员不足给客户带来的不便，维护良好的客户关系。

4.安全第一原则：在应急处置过程