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浙江省10月高等教育自學考试
工作分析试題
課程代码：06092
本试卷分A、B卷，使用本教材的考生請做A卷，使用本教材的考生請做B卷；若A、B两卷都做的，以B卷记分。
A卷
一、填空題(本大題共7小題，每空1分，共10分)
請在每題的空格中填上對的答案。錯填、不填均無分。
1.正式组织是指在一种正式集体中，故意形成的___________构造。
2.通俗地讲，工作分析就是通過一系列科學的措施，把___________和___________弄明白。
3.___________是指职务分析人员通過對员工正常工作的状态進行观测，获取工作信息，并通過對信息進行比较、分析、汇總等方式，得出职务分析成果的工作分析措施。
4.职务分析产生了___________和___________，两者結合起来形成条理清晰的职务分析资料。
5.工作生活质量是現代组织管理的一大進步，它体現了企业在追求經济效益的同步，對___________和___________的关注。
6.從19世纪初到20世纪40年代，這一時期的重點是提高工作专业化程度方面，是___________時期。
7.工作丰富化也叫___________，是指在工作内容和责任层次上的基本变化，并且使得员工對计划、组织、控制及個体评价承担更多的责任。
二、單项选择題(本大題共10小題，每題2分，共20分)
在每題列出的四個备选项中只有一种是符合題目规定的，請将其代码填写在題後的括号内。錯选、多选或未选均無分。
1.设计一种组织的构造，假如可以使不必要的代价与後果減少到最低點，以协助企业实現目的，這样的组织设计是有效的。這一组织设计的原则称為（）
A.目的统一原则 B.管理跨度原则
C.组织效率原则 D.权责對等原则
2.在一定的時间和空间裏，一种员工需要完毕的一系列任务的集合构成一种（）
A.职务 B.职责
C.职位族 D.职位
3._____是职务阐明的第一部分。（）
A.职务概述 B.职务定位
C.职务规定细则 D.基本工作职能和职责
4._____問題重要是组织向其组员分派工作任务和职责的方式問題。（）
A.工作分析 B.工作设计
C.组织设计 D.工作评价
5.工作生活质量的概念于_____被美国汽車工會最早提出。（）
A.20世纪40年代 B.20世纪50年代
C.20世纪60年代 D.20世纪80年代
6._____非常重视员工的自我管理和工作小组的运用。（）
A.优秀业绩工作体系 B.工作特性模型
C.人际关系理论 D.辅助性工作设计
7._____是工业心理學的重要创始人，被尊称為“工业心理學之父”。（）
A.赫兹伯格 B.闵斯特伯格
C.馬斯洛 D.威廉·冯特
8.人际关系运動是對科學管理运動的非人性倾向的一种否认。它是從_____的角度出发来考虑岗位设计。（）
A.效率 B.利润
C.顾客 D.员工
9.运用_____時期（從20世纪80年代開始至今），它重要是在系统理论指导下，运用工作特性模型，借助信息技术的支持對工作進行再设计。（）
A.工作扩大化措施 B.工作再设计措施
C.社會技术系统措施 D.工作论调措施
10.运用_____進行工作评价是根据多种工作的相對价值或他們各自對组织的奉献高下進行排列。（）
A.工作排序法 B.工作分类法
C.點数法 D.海氏系统措施
三、名詞解释(本大題共5小題，每題3分，共15分)
1.非正式组织
2.工作分析
3.职务分析调查問卷(PAQ)
4.职务规定细则
5.工作生活质量
四、简答題(本大題共5小題，每題7分，共35分)
1.按产品设计组织的优缺陷。
2.简述职务（工作）分析的時机。
3.简述职务规定细则的详细内容。
4.简述工作分析准备阶段的重要工作内容。
5.运用工作丰富化進行工作设计的原则。
五、论述題(本大題共2小題，每題10分，共20分)
1.试论述职务分析与人力资源管理其他环节的关系。
2.试论述辅助工作岗位设计措施的概念、详细做法和优缺陷。
B卷
一、填空題(本大題共8小題，每空1分，共10分)
請在每題的空格中填上對的答案。錯填、不填均無分。
1．從组织角度来說，工作分析是為一系列组织和管理职能提供___________的一种工具。
2．工作描述中，与___________有关的信息，可以在职业生涯规划中应用。
3．___________与___________標志的是在一种组织中，每项工作内容完毕時各岗位互相之间的权责分派状况与各部门之间的互相合作和告知关系。
4．MPDQ問卷中，管理工作因子是一组描述___________的原因。
5．工作评价因子是用来评价管理工作_____