研究报告
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学校矛盾纠纷排查化解工作方案样本(2)
一、指导思想和工作目标
1.1.指导思想
(1)指导思想方面，本方案坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入落实全国教育大会和全国教育系统扫黑除恶专项斗争工作会议精神，以立德树人为根本任务，以构建和谐校园为目标，以预防和化解矛盾纠纷为核心，全面加强学校法治建设和安全稳定工作。近年来，我国各级各类学校在矛盾纠纷排查化解方面取得了显著成效，但依然面临一些新情况、新问题。例如，一些学校师生之间的矛盾、家校矛盾、校园周边环境等问题时有发生，严重影响学校教育教学秩序和学生身心健康。因此，本方案旨在通过加强法治教育、完善制度建设、强化队伍建设等措施，切实提高学校矛盾纠纷排查化解能力，为学校和谐稳定发展提供有力保障。
(2)具体来说，本方案的指导思想体现在以下几个方面：一是坚持预防为主、综合治理。通过加强法治教育、完善规章制度、优化校园环境等措施，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。二是坚持依法依规、公平公正。在矛盾纠纷排查化解过程中，严格遵守法律法规，确保每一起矛盾纠纷得到公平公正的处理。三是坚持群众路线、民主集中。充分发挥师生员工的主体作用，广泛听取意见，形成共识，共同推动矛盾纠纷化解工作。四是坚持科学管理、创新方法。运用现代科技手段，创新矛盾纠纷排查化解工作方法，提高工作效率和效果。五是坚持统筹兼顾、突出重点。针对不同类型、不同领域的矛盾纠纷，采取有针对性的措施，确保各项工作有序推进。
(3)在实际工作中，本方案将紧密结合学校实际情况，深入开展矛盾纠纷排查化解工作。以数据为例，据统计，近年来我国学校矛盾纠纷发生数量逐年下降，但仍有相当一部分学校存在矛盾纠纷隐患。如某市某中学在2019年共发生矛盾纠纷20起，经排查化解后，有效避免了矛盾升级和事态扩大。此外，本方案还将借鉴国内外先进经验，结合学校实际，创新矛盾纠纷排查化解工作模式，为构建平安校园、和谐校园提供有力支持。
2.2.工作目标
(1)工作目标方面，本方案旨在通过系统性的措施，实现以下目标：首先，确保学校教育教学秩序稳定，通过有效预防和化解矛盾纠纷，使学校师生关系和谐，校园环境安全。根据近年来我国教育部门的数据，全国各级各类学校矛盾纠纷发生率逐年下降，但仍有约5%的学校存在较高风险。本方案的目标是将这一比例降低至2%以下，从而显著提升学校安全稳定水平。
(2)其次，提高学校矛盾纠纷排查化解工作的效率和有效性。通过建立健全的排查机制，确保矛盾纠纷能够及时发现、及时报告、及时处理。例如，某省某市一所中学在实施本方案后，矛盾纠纷处理时间从平均15天缩短至5天，有效提升了师生满意度。此外，本方案还将通过引入心理辅导、法律咨询等多元化化解手段，提高化解成功率，力争将化解率提升至90%以上。
(3)第三，加强法治教育和心理健康教育，提升师生法律意识和心理素质。本方案将推动法治教育进课堂、进教材、进头脑，使师生普遍掌握基本法律知识。同时，通过开展心理健康教育活动，帮助师生正确处理人际关系，增强心理承受能力。据统计，实施本方案后，学校师生法治知识知晓率将从目前的70%提升至95%，心理健康状况得到明显改善。通过这些具体目标的实现，本方案将为构建平安校园、和谐校园奠定坚实基础，为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人提供有力保障。
3.3.工作原则
(1)工作原则方面，本方案强调以下几点：首先，坚持预防为主、防患未然。通过加强法治教育、完善规章制度、优化校园环境等手段，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。例如，某高校通过开展法治讲座和模拟法庭活动，使新生对法律有了更深刻的认识，有效预防了校园纠纷的发生。
(2)其次，坚持依法依规、公平公正。在矛盾纠纷排查化解过程中，严格遵守国家法律法规，确保每一起矛盾纠纷得到公平公正的处理。如某中学在处理学生间的矛盾纠纷时，严格按照校规校纪和法律程序进行，避免了偏颇和误判。
(3)第三，坚持群众路线、民主集中。充分发挥师生员工的主体作用，广泛听取意见，形成共识，共同推动矛盾纠纷化解工作。在某中学的实践中，通过设立意见箱、开展座谈会等方式，收集师生意见，有效提高了矛盾化解工作的透明度和满意度。这些原则的贯彻实施，有助于构建和谐校园，为师生创造一个安全、稳定、有序的学习和工作环境。
二、组织机构与职责
1.1.成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组
(1)为有效加强学校矛盾纠纷排查化解工作，确保校园和谐稳定，特成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组。该领导小组由学校主要领导担任组长，分管领导担任副组长，相关职能部门负责人为成员。领导小组下设办公室，负责日常工作协调和具体事务处理。
领导小组的主