关于XX医院改善患者就医体验工作计划

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关于XX医院改善患者就医体验工作计划1

一、总体目标2

二、重点任务及实施举措2

（一）诊前服务优化：精准预约，减少等待2

（二）诊中服务升级：流程再造，提升效率3

（三）住院服务提质：人文关怀，保障质量4

（四）费用与资源优化：减负惠民，资源下沉4

三、实施步骤5

四、保障措施5

一、总体目标

以患者需求为核心，聚焦就医