1、鼓励下属员工参与会议,积极刊登意见，可以采用（）的措施。
(A）说清讨论和不讨论问题的界线
(B)认真倾听，不打断他人的发言
（C）带头多发言，适时终止讨论
（D）多提开放式问题
２、档案管理人员为前来查问询题的运用者提供档案的活动称为(）。
(A)运用档案（Ｂ)运用服务
(C）开发档案(Ｄ）提供档案运用
3、小型会场一般采用的布局是()。
（A）半圆形(B）回字形
(C）椭圆形(Ｄ)大小方形
4、我国劳动争议处理机构包括(）。
(A）企业劳动争议调解委员会（B)劳动争议仲裁委员会
（C）人民法院（D)人民检察院
5、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间规定的，应(）。
（A)尽量调换(B)坚持原则
（C）说服教育(D)严辞拒绝
6、Inteｒnet上许多不一样的复杂网络和许多不一样类型的计算机赖以互相通信的基础是()。
（A）Ｒｏｕｔer? （B)TCP/IP
(C)Ｎovell?(D)Sybase
７、跟美国人交往，要注意建立长期的(）的个人关系。
(Ａ）固定（B)稳定
（Ｃ)互相理解（D）互相合作
8、采购人员要根据收到的货品,填写()，库房人员要签字，表达货品进库。
（A)出库单（B)交货单
（Ｃ）入库单(D）订购单
９、如下有关职业技能的说法中，对的的是（）
A、职业技能是人们履行职业责任的手段
B、职业技能的提高靠经验积累
C、职业技能的高下取决于个人性质强弱
Ｄ、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
10、接待的心理准备工作包括()。
（Ａ)抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神
（Ｃ）抱有警惕的心态与竞争精神（D)抱有诚恳的心情与合作精神
11、有经验的秘书在购置办公用品时,要比较供应商的交货时间,以及能否准时交货,以减少()。
(A）库存费用(B)等待时间
(Ｃ）无效支出(Ｄ）库内积压
１2、有经验的秘书在购置办公用品时,要比较供应商的交货时间,以及能否准时交货,以减少（)。
(A）库存费用（Ｂ)等待时间
（C）无效支出（D）库内积压
13、进食西餐时，刀叉尽量（）。
(A)不要与餐盘一起使用(B)不要与餐具碰出响声
（C)要交替使用（Ｄ）要随意取用
1４、企业召开股东大会,因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的处理措施是()。
（Ａ）控制进入会场的股东人数
（B）向周围的单位求援，请其准许与会者停放
(C）取消签到程序,让与会者直接入场
(Ｄ)在会场外面临时增设另一签到处
15、市场经济催生了某些新的道德观念，你认为不属于其中的是()
A、自主性道德观念Ｂ、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念
16、社会主义法制的关键是(）
A、有法可依B、有法必依Ｃ、执法必严D、违法必究
1７、在团体出访前,秘书应重点提醒访团组员的是（）。
(A)集合的时间地点（Ｂ)中转注意事项
(Ｃ）领队姓名（D）出发地与目的地的时差
18、开业典礼“正式开始”环节，包括的程序有（)。
（A)致贺词(B)致答词
(Ｃ）全体起立