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文档摘要

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楼盘抗性说辞培训

目录

CATALOGUE

01

抗性类型识别与分析

02

说辞框架构建原则

03

应对策略与技巧

04

实战演练与案例分享

05

沟通技巧提升

06

培训评估与优化

PART

01

抗性类型识别与分析

价格抗性识别方法

客户预算与报价差距分析

分期付款与金融方案抗性

竞品价格对比抗性

通过沟通了解客户购房预算上限，对比楼盘实际报价，识别价格敏感度。若客户反复强调“超出预期”或要求折扣，需针对性解释楼盘溢价因素（如建材品质、地段升值潜力）。

客户可能横向对比周边低价竞品，需从产品差异化（如户型设计、物业服务水平）和长期持有成本（如节能设施降低水电费）切入，弱