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文档摘要

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帮助服务的考试试题

1、以下哪项通常被认为是医院为行动不便患者提供的基础暖心服务？

免费早餐

陪同检查(正确答案)

高端病房

专家门诊

2、医院设立“爱心助行轮椅”服务，主要是为了帮助哪类人群？

视力障碍患者

听力障碍患者

行动不便患者(正确答案)

语言障碍患者

3、“提供饮用水和一次性水杯”属于医院暖心行动中的哪一类？

饮食关怀

环境舒适

基础便利(正确答案)

健康宣教

4、部分医院为夜间就诊患者提供的“夜间陪护椅”，主要目的是？

供患者休息

供家属短暂休息(正确答案)

供医护人员使用

应急备用

5、“简化挂号流程，提供自助挂号机引导”主要体现了医院暖心行动中的哪个方面？

提升效率，减少等待