二线职能部门绩效考核方案
目的
为了有效考核员工，提高二线职能员工工作效率，优化企业的营运流程，提高部门之间的有效配合，强化全体二线员工的工作态度、责任心，提升个人执行力。为体现按劳分配的原则，有效奖励优秀、先进员工，使企业与员工达到共赢，特制定本绩效考核方案。
适用范围
公司职能部门全体员工，主要包括营保部、财务部、人事行政部、物流部、市场部。
考核周期
1.以季度为单位对职能部门员工进行绩效考核；
2.考核时间安排：
时间
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
定量
考核
时间
每月15日-20日
每月15日-20日
每月15日-20日
每月15日-20日
定性
考核
时间
3月
6月
9月
12月
奖金
发放
时间
4月
7月
10月
下年度1月
考核方法
定性与定量结合的考核方式，采用360°考评方式进行全面考核。
考核指标
考核方法
定量（30%）
定性（70%）
考核
维度
服务部门
关联部门
外部满意度
个人行为评定
上级部门、同级部门
员工上级、同级、自评
定量考核指标
按照提升部门工作效率的原则，以可量化的绩效指标为主进行考核。
定性考核指标
考核范围
满分
纬度
考核级别
适用人员
权重
占比
总权重
满意度调查
20分
-
公司其他管理部门
公司其他管理部门员工
4:6
40%
公司销售部门
公司销售部门员工
60%
个人工作行为评定
80分
上级
直接上级
员工直属领导
7:3
50%
间接上级
其它部门领导
同级
管理同级
部门其他员工
-
30%
下级
直接下级
部门内部员工
-
20%
附注：1、对于某一级别存在多人考核的，则该级别考核成绩取平均值，作为最终考评成绩；
2、对于无下级员工，上级评定占比70%。
考核实施
1.适逢规定考核月人事部将于当月15日将考核指标下发至被考核职能部门，由稽核监督考核过程，并于20日前将考核结果回收；
2.21日至27日为考评结果统计期间，人事部组织、稽核监督进行考核结果统计；
3.人事部于31（30）日提报季度绩效考评结果并存档记录作为员工发放奖金的依据。
考核结果管理
1．考核结果与员工调薪、晋升、奖金挂钩；
2．部门当月满意度考核成绩低于平均水平10%的部门，由稽核监督该部门分析问题；同时，提出改善方案并予以实施。于1个月后组织该部门满意度调查，再次考核结果达到职能部门满意度平均水平的，视为合格，连续两次部门满意度低于平均水平10%的，该部门员工降薪一级；
3．员工定量考核结果低于部门平均水平10%的，由稽核组织并监督该部门及员工分析问题；同时，提出改善方案并予以实施；于下月对该员工进行重新考核，再次考核结果达到职能部门平均水平的，视为合格，连续三个月未达到部门平均水平的，视同该员工不能胜任工作；
4．试用期员工于转正前7天进行部门内部的定量指标考核，考核结果分布在该部门平均
水平80%以上的，视为符合转正条件，予以转正，否则根据员工情况予以延长试用期或
者视为员工不能胜任工作。
附注：本管理制度实施年度，有下列情况之一者，不得进行职位晋升、薪酬晋升。
1．在绩效考核年度，累计旷工3天以上者；
2．在绩效考核年度，有严重过失者（大过即等同）。
八、奖金分配原则
1．按照职能部门数量平均分配；
2．各职能部门根据季度考核结果排名分配。
九、存档
考核指标由人事行政部按照部门存档备查。
十、附件
1、《绩效考核量化指标》
2、《部门满意度调查问卷》
3、《个人工作行为评定指标》