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文档摘要

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六西格玛管理考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.六西格玛管理的核心目标是（）

A.提高生产效率

B.消除缺陷和减少变异

C.降低成本

D.提高员工满意度

答案：B。六西格玛管理致力于将过程中的缺陷和变异降至最低，通过减少波动来提高产品或服务的质量，这是其核心目标。提高生产效率、降低成本和提高员工满意度虽然也是可能带来的结果，但并非核心目标。

2.一个流程的西格玛水平是衡量（）的指标。

A.流程速度

B.流程成本

C.流程质量

D.流程复杂性

答案：C。西格玛水平是对流程质量的一种量化衡量，它反映了流程输出满足客户要求的能力，西格玛水平