基本信息

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文档摘要

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第1篇

甲方（用人单位）：_______________

乙方（劳动者）：_______________

根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方在甲方处从事电话客服工作事宜，达成如下协议：

第一条工作内容

1.1乙方同意在甲方指定的地点，按照甲方的工作要求，从事电话客服工作，主要包括但不限于以下内容：

-接听客户来电，解答客户咨询；

-处理客户投诉，协调解决问题；

-向客户介绍产品或服务，促成销售；

-收集客户反馈，提供市场信息；

-维护客户关系，提高客户满意度；

-完成甲方交办