城市轨道交通客运组织

CONTENTS6.1城市轨道交通客运组织基础知识城市轨道交通车站客运组织6.26.3城市轨道交通客流组织城市轨道交通客运服务流程与质量控制6.4

城市轨道交通客运组织（1）了解城市轨道交通客运组织的概念和特点。（2）熟悉城市轨道交通客运组织的原则和基本要求。（3）熟悉城市轨道交通客运组织的管理模式和运营管理模式。（4）熟悉城市轨道交通车站客运设备设施。（5）掌握城市轨道交通车站运作管理。（6）能够进行城市轨道交通客流组织，包括日常客流组织、换乘客流组织和大客流组织。（7）掌握城市轨道交通客运服务流程和质量控制。学习目标（1）城市轨道交通客运组织的原则和基本要求。（2）城