基本信息
文件名称：旅游应急管理培训.pptx
文件大小：2.52 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-10-18
总字数：约4.02千字
文档摘要
演讲人：日期:旅游应急管理培训
目录CATALOGUE01应急管理概述02风险评估与预防03应急响应计划04危机处理流程05培训与演练实施06工具与资源保障
PART01应急管理概述
基本概念与重要性定义与范畴应急管理是指通过预防、准备、响应和恢复四个阶段，系统性应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件的全过程管理。其核心目标是最大限度减少突发事件造成的损失。旅游行业特殊性旅游活动具有流动性强、人员密集、环境陌生等特点，使得游客在突发事件中更易受到伤害，因此旅游应急管理需结合行业特性制定针对性措施。经济与社会价值有效的应急管理能保障游客安全、维护目的地声誉、减少经济损失，同时提升公