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文档摘要

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2025年旅游行业人力资源配置优化可行性分析报告

一、总论

1.1项目背景与研究意义

2023年，随着疫情防控政策的优化调整，中国旅游业迎来强势复苏，国内旅游人次达48.91亿，恢复至2019年的81.4%；旅游总收入4.91万亿元，恢复至2019年的76.1%。根据文化和旅游部数据，截至2023年底，全国旅游直接就业人数达2850万人，间接就业超8000万人，旅游业作为国民经济战略性支柱产业的地位进一步巩固。然而，在行业快速复苏的同时，人力资源配置的结构性矛盾日益凸显：一方面，高端复合型人才（如智慧旅游运营、跨境旅游服务、文旅融合策划）供给不足，2023年旅游行业人才缺口率高达23%；另一