研究报告
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校园矛盾纠纷排查化解工作方案
一、工作目标与原则
1.1工作目标
(1)工作目标旨在通过有效的矛盾纠纷排查化解机制，实现校园和谐稳定，保障学生、教师及其他校园工作人员的合法权益。具体目标包括：一是降低校园纠纷发生率，确保年度纠纷发生率控制在0.5%以内；二是提高矛盾纠纷化解效率，确保纠纷调解成功率在95%以上；三是提升学生心理健康水平，通过心理健康教育和咨询服务，使心理健康问题干预率达到80%。
(2)结合实际案例，某高校在过去一年内共发生校园纠纷50起，通过实施矛盾纠纷排查化解工作方案，成功调解49起，调解成功率98%。其中，涉及学生人身安全纠纷5起，涉及学生财产纠纷10起，涉及学生心理健康纠纷15起，涉及师生关系纠纷20起。通过及时有效的调解，避免了纠纷升级，保障了学生的正常学习和生活秩序。
(3)针对校园矛盾纠纷排查化解工作，我们将以预防为主，强化源头治理。具体措施包括：建立健全矛盾纠纷排查预警机制，对潜在风险进行实时监控；加强校园安全管理，提升校园安全防护能力；开展法制教育、心理健康教育和安全教育，提高师生法治意识和安全防范意识。通过这些措施，有效预防了矛盾纠纷的发生，为校园营造了安全、和谐、稳定的良好环境。
1.2工作原则
(1)工作原则上坚持预防为主、教育疏导，以学生为中心，尊重学生合法权益。例如，在某高校的一次学生宿舍纠纷调解中，调解团队采取了以学生利益为重的原则，通过耐心沟通和教育，成功化解了因生活琐事引发的矛盾，避免了事态扩大。
(2)在矛盾纠纷化解过程中，我们坚持公平公正的原则，确保每一位参与调解的师生都能在公平的环境下表达诉求。据统计，在过去两年中，通过公正的调解机制，校园内发生的100起纠纷中，有90起得到了公正处理，有效维护了校园秩序。
(3)工作中还强调合法合规，严格按照法律法规和政策要求进行矛盾纠纷排查化解。例如，在某起因学生作弊引发的纠纷中，调解团队依据《中华人民共和国教育法》等相关法律法规，对涉事学生进行了严肃处理，既维护了学校的纪律，又保护了学生的合法权益，确保了教育公平。
1.3工作重点
(1)工作重点首先在于建立健全矛盾纠纷排查体系，通过定期开展安全隐患排查，确保及时发现和消除潜在风险。如某高校通过每周一次的校园安全隐患排查，成功避免了5起可能发生的意外事件。
(2)加强矛盾纠纷的预防性教育，通过课程设置、讲座活动等形式，提升师生的法律意识和自我保护能力。例如，某高校去年开展了10场校园安全知识讲座，覆盖师生近万人次，有效提高了大家的安全防范意识。
(3)着力提升调解队伍的专业化水平，通过培训、交流等方式，提高调解员的法律素养和调解技巧。如某高校去年组织了5期调解员培训班，培养了50名专业调解员，显著提高了校园纠纷调解的专业性和效率。
二、组织机构与职责
2.1组织机构设置
(1)组织机构设置方面，我们建立了以校领导为组长，相关部门负责人为成员的校园矛盾纠纷排查化解工作领导小组。该领导小组负责统筹规划、协调指挥和监督落实全校的矛盾纠纷排查化解工作。领导小组下设办公室，负责日常工作，办公室设在校学生工作部，由学生工作部部长兼任办公室主任，负责具体协调、组织和实施各项工作。
(2)在领导小组之下，设立专门的矛盾纠纷排查化解工作小组，由学生工作部、保卫处、教务处、后勤管理处等部门负责人及部分辅导员、班主任组成。工作小组负责具体实施矛盾纠纷的排查、调解和预防工作。此外，各学院（部）也设立相应的矛盾纠纷排查化解工作小组，负责本学院的矛盾纠纷排查化解工作。
(3)为了提高工作效率，工作小组内部还设立了若干个工作小组，如信息收集与分析小组、调解协调小组、宣传教育小组等。信息收集与分析小组负责收集校园内的矛盾纠纷信息，进行分类、分析和评估；调解协调小组负责具体调解矛盾纠纷，协调各方关系；宣传教育小组负责开展矛盾纠纷预防性教育，提高师生的法律意识和自我保护能力。此外，各学院（部）也根据实际情况设立相应的工作小组，确保矛盾纠纷排查化解工作在全校范围内得到有效实施。
2.2人员职责分工
(1)校长作为领导小组组长，负责全面领导校园矛盾纠纷排查化解工作，定期召开领导小组会议，研究解决重大问题，确保工作顺利推进。同时，校长负责审批重要工作计划和报告，对排查化解工作的成效进行评估。
(2)学生工作部部长担任领导小组办公室主任，负责组织协调领导小组办公室的日常工作，具体包括制定工作计划、收集整理信息、组织召开会议、监督工作落实等。此外，部长还需负责对调解员进行培训，提高其业务能力。
(3)保卫处、教务处、后勤管理处等部门负责人作为领导小组成员，负责本部门范围内的矛盾纠纷排查化解工作。具体职责包括：保卫处负责校园安全防范，及时发现和处理安