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文档摘要

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职场工作规范与礼仪培训试卷及答案

1、上下楼梯应坚持的原则是？[单选题]*

左上右下(正确答案)

右上左下

随便行走

优先上行

2、进出电梯时应遵循的原则是？[单选题]*

先入后出

先出后进(正确答案)

同时进出

无人时随意

3、指示方向时的正确做法是？[单选题]*

单指指向

五指并拢曲臂指出(正确答案)

挥手示意

眼神示意

4、员工在岗期间头发的要求，女士短发前不过眉，后不过？[单选题]*

肩

耳

领(正确答案)

腰

5、工作期间手机使用的规定是？[单选题]*

可以偶尔玩

严禁使用(正确答案)

只接不打

领导允许即可

6、接听电话时应在几声之内接起？[单选题]*

一声