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文档摘要

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常用的质量管理体系的工具及方法

质量管理体系的工具及方法在提升产品和服务质量、优化流程、减少浪费

方面具有重要作用。以下列举部分常用工具及方法，涵盖定义、应用场景、操

作步骤及注意事项，确保内容全面且实用性强。

PDCA循环

PDCA循环由计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个

阶段组成，适用于持续改进项目。计划阶段需明确目标与方案，如通过数据分

析确定生产线瓶颈；执行阶段按方案实施，如调整设备参数；检查阶段评估结

果是否符合预期，如统计次品率变化；处理阶段总结经验，将有效措施标准