基本信息

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文档摘要

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演讲人：

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美团骑手培训资料

目录

CATALOGUE

01

入职流程规范

02

安全操作要求

03

订单处理流程

04

客户服务标准

05

应用操作指引

06

绩效管理机制

PART

01

入职流程规范

注册与账号激活

线上培训与考试

激活账号后需完成平台规定的安全知识、配送流程等线上课程，并通过理论考试，成绩达标方可进入下一环节。

账号绑定与验证

注册后需绑定个人银行卡及支付宝/微信账户，完成手机号验证和短信验证码确认，确保后续薪资发放和提现流程顺畅。

实名认证与信息填写

骑手需通过美团骑手APP完成实名认证，准确填写个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式等，确保系统录入数据真实有